Widerrufsrecht
WIDERRUFSBELEHRUNG
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns per E-Mail an info@vontre-atelier.com mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht gemäß Art. 16 lit. c der EU-Verbraucherrechterichtlinie bzw. Art. 40a Abs. 1 des Schweizerischen Obligationenrechts nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Da alle unsere Produkte individuell nach Ihrer Bestellung gefertigt werden (Made-to-Order), ist ein Widerruf nach Produktionsbeginn ausgeschlossen.
Kulanzregelung bei Mängeln
Unabhängig vom Widerrufsrecht akzeptieren wir Rückgaben in folgenden Fällen:
- Produktionsfehler oder Qualitätsmängel
- Beschädigte Lieferung
- Falscher Artikel oder falsche Größe geliefert
-
Größenumtausch auf Kulanz:
Schick das Shirt zurück an uns – die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir bestellen dir die richtige Größe neu.
Bitte melden Sie solche Fälle innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an info@vontre-atelier.com mit Fotos des Produkts.
Für Kunden ausserhalb der EU und der Schweiz (z. B. USA) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Es gelten ausschliesslich die oben aufgeführten Kulanzregelungen bei Produktionsmängeln, Beschädigungen oder Falschlieferungen.
Rücksendekosten
Bei genehmigten Rückgaben aufgrund von Fehlern unsererseits übernehmen wir die Versandkosten. In allen anderen Fällen trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.
Rücksendungen
Bitte sende Rücksendungen an folgende Adresse:
Malkoc Usakli
Bächlerstrasse 37
8802 Kilchberg ZH
Schweiz
